Livraison et paiement

Rapidité de Livraison

Notre priorité est de vous offrir le meilleur service et de répondre à vos attentes et besoins. Grâce au soutien logistique de nos partenaires, les transporteurs DB SCHENKER FRANCE, FRANCE EXPRESS, HEPNER nous avons pu mettre en place un service de livraison efficace et rapide. Nos délais de livraison en France métropolitaine sont de 2 à 5 jours ouvrés après réception intégrale du paiement sur les produits en stock.

Pour les livraisons en Belgique le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés.

Un service de livraison express (48-72h) est possible en France métropolitaine avec un supplément de prix, variable en fonction du poids total de l'expédition. Le service de livraison express n'est pas disponible en ligne et se fait uniquement sur devis. Merci de nous consulter pour plus de renseignements au +33 (0) 970 300183
La commande sera livrée à l'entrée de votre maison ou à la porte principale de l'immeuble. Le livreur ne pourra pas vous assister dans la manipulation de/des l'article(s).

Important à la Réception

Il vous est demandé de vérifier l'état des colis et le contenu. La livraison doit être conforme à votre commande. Si vous constatez une anomalie, afin que notre garantie s'applique (article Conditions Générales de Vente), notez de façon claire et précise, sur le bon de livraison du transporteur, la description de l'état du ou des cartons et de la marchandise (ex. : carton déchiré, marchandise cassée, rayée, coloris non conforme…). Prenez des photos et contactez le service après-vente soit via le formulaire du site soit directement à l'adresse mail: shop@mr-parasol.com
En cas de refus partiel ou total de la livraison, n'oubliez pas de le stipuler sur le bon de livraison du transporteur et de contacter notre service après-vente sur shop@mr-parasol.com

Il est souhaitable de nous contacter au plus vite. Un délai maximal de 3 jours, à compter du lendemain de la livraison, sera accepté. Au-delà de ce délais nous ne garantissons plus nos Conditions Générales de Vente.

Paiement Sécurisé – Carte Bancaire

Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons « STRIPE », la solution de paiement par carte bancaire mise au point pour la sécurité des paiements en ligne.
Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de STRIPE pour notre compte.
A aucun moment votre numéro de carte, ni les autres données confidentielles qui lui sont rattachées,  ne nous seront communiquées. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur Internet.

Paypal

PayPal permet aux utilisateurs disposant d'une adresse e-mail d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne de manière pratique et sécurisée. Plus besoin d'avoir votre carte de paiement sur vous ni de taper les 16 chiffres de votre carte bancaire. Payez en quelques clics avec votre email et votre mot de passe. Aucune information bancaire ne sera transmise au site marchand. Pour plus d'information concernant ce mode de paiement nous vous invitons à consulter les conditions d'utilisation sur le site de Paypal.

Cheque Association

Ce mode de règlement est strictement réservé aux Clients de type Association, achetant pour le compte de l’association, disposant d’un chéquier au nom de l’association et pouvant, si besoin est, fournir le document justifiant des statuts au sein de leur association. Vous pouvez effectuer votre paiement par chèque (à l'ordre de MR parasol) et l'envoyer à l'adresse suivant :

MR PARASOL, 255 Avenue de Jouques, Actipole, 13400 Aubagne

 Merci d'indiquer votre numéro de commande au dos du chèque. Votre commande sera validée et expédiée dès validation de votre paiement par notre organisme financier (environ 15 jours ouvrés).

Virement Bancaire

Vous pouvez régler vos achats par virement bancaire. Merci d’indiquer dans le libellé du virement le numéro de votre commande. Votre commande sera validée et expédiée par nos services dès réception de votre paiement.

Mandat Administratif

Ce mode de paiement spécifique est réservé aux administrations françaises (Mairies, communautés de communes, hôpitaux publics...). Merci de bien vouloir nous retourner par mail, fax ou courrier le pro forma préalablement envoyé par nos services tamponné et signé.

Paiement sécurisé
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